Centre d'aide
Le jeu doit rester une source de plaisir : vous disposez donc d'outils faciles à régler pour contrôler votre budget et le temps consacré à vos parties. Pour un soutien extérieur, Gambling Therapy, GameSense, BetGuard et ConnexOntario sont à votre écoute.
Quel est le délai d'un retrait?
La plupart des paiements sont crédités à votre compte en 60 minutes au plus tôt et en 4 heures au plus tard. Le virement bancaire fait figure d'exception : il faut parfois patienter 12 heures avant que l'opération soit complétée. Le montant minimal accepté par opération est de 20 $, et vous pouvez encaisser un maximum de 10 000 $ sur une même journée.
Quels modes de paiement puis-je utiliser pour un dépôt, et quel est le dépôt minimal?
Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard, Interac e-Transfer, Apple Pay ou Google Pay. Les dépôts débutent à 20 $.
Qui peut jouer, et d'où?
L'inscription est réservée à quiconque a atteint l'âge de 19 ans et réside dans un territoire où la loi permet de parier en ligne. Notre équipe confirme votre identité et l'endroit d'où vous jouez avant d'accepter un premier dépôt.
Quels studios exploitent les tables en direct?
Nos tables en direct proviennent d'Evolution, Playtech Live, OnAir Entertainment et Ezugi.
Comment s'assure-t-on de l'équité des jeux?
Nos jeux sont fournis par des studios établis, et des laboratoires d'essai indépendants comme eCOGRA et GLI vérifient leurs titres. Ces tests confirment que les résultats des jeux sont aléatoires.
En quelle devise mon solde est-il affiché?
Tout se passe en dollars canadiens (CAD) : dépôts, mises et retraits sont effectués en CAD sur votre compte.
Comment fonctionne le programme de fidélité?
Chaque mise vous rapporte des points Scanterbury Rewards, sans limite, et votre jeu vous fait progresser sur une carte de niveaux personnelle. Les récompenses prennent la forme d'argent, de tours gratuits ou de tours de notre roue des prix; aucune mise n'est exigée (0x) sur les tours gratuits ni sur les gains de la roue.
Outils de jeu responsable
- Plafonds personnels à fixer pour chaque dépôt, chaque mise et chaque pari
- Rappels de durée de session et vérifications de réalité pendant que vous jouez
- Mettez votre compte en pause d'une journée à six semaines
- Autoexclusion ou fermeture complète du compte
- Une courte autoévaluation de vos habitudes de jeu
- Les vérifications KYC et de localisation doivent être réussies avant tout dépôt
- Toute hausse de plafond n'entre en vigueur qu'après 24 heures, alors qu'une baisse s'applique sur-le-champ